Warunki korzystania z serwisu

Dostawy
Normalny czas dostawy wynosi 1-5 dni roboczych, ale w przypadku dużego napływu zamówień lub zamówienia niektórych produktów dostawa może zająć więcej czasu. Jeśli którakolwiek z zamówionych przez Ciebie pozycji będzie niedostępna w magazynie, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostawy z powodu sytuacji magazynowej naszej lub dostawcy, lub jeśli z jakiegokolwiek powodu nie zaakceptujemy zamówienia. Jeśli jako klient uważasz, że dostawa trwa tak długo, że chcesz anulować zamówiony produkt, to Ty ponosisz odpowiedzialność za anulowanie zamówienia przed dostawą. Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami. Potwierdzenie anulowania zostanie wysłane na Twój adres e-mail.
Widoczne uszkodzenia przy odbiorze należy zgłaszać bezpośrednio do firmy transportowej. Inne uszkodzenia powinny być zgłaszane do firmy transportowej w "rozsądnym czasie" (2 tygodnie) od odbioru (Nie czekaj dłużej niż to konieczne).

Zmień zamówienie
Możesz do momentu wysłania zamówienia przez nas zmienić swoje zamówienie bez dodatkowych kosztów, zauważ, że nie dotyczy to, jeśli towar jest zamówieniem specjalnym. Możesz bezpłatnie anulować zamówienie do momentu, gdy zamówienie zostanie wysłane przez nas, nie dotyczy to, jeśli zamówienie jest zamówieniem specjalnym.

Informacje dla klientów
To na kupującym spoczywa odpowiedzialność za upewnienie się, że adres podany w momencie składania zamówienia jest poprawny. W przypadku klientów poniżej 18 roku życia wymagana jest zgoda opiekuna prawnego. Zamówienie na nazwisko innej osoby bez jej zgody będzie zgłaszane na policję.

Informacje osobiste
W związku z rejestracją/zamówieniem zgadzasz się na przechowywanie i wykorzystywanie swoich danych w naszej działalności, aby móc zaoferować Ci najlepszą obsługę. Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi, gdy logujesz się na swoje konto.

Ceny
Ceny w sklepie internetowym MYC HiFi są regularnie aktualizowane. Ceny podane są z VAT, koszty wysyłki są automatycznie dodawane w koszyku podczas realizacji zamówienia. Cena obowiązująca w momencie składania zamówienia obowiązuje również w momencie fakturowania, niezależnie od tego, czy ceny zmieniają się po złożeniu zamówienia. Obowiązującą ceną jest ta, która znajduje się na stronach produktów. W przypadku innego uzgodnienia, jak w przypadku oferty, otrzymuje się kod rabatowy, który jest używany w momencie zakupu.

- Zastrzegamy sobie prawo do błędnego podania ceny.
Uwaga! Cena towarów objętych obniżką na stronie kampanii dotyczy wyłącznie towarów dostępnych w magazynie i nie możemy obiecać, że cena zostanie zachowana przy nowym zamówieniu.

- Błędna specyfikacja produktów
Zastrzegamy sobie prawo do błędów w informacjach i specyfikacjach dotyczących wszystkich produktów na naszej stronie internetowej, w tym zdjęć produktów.

Niewykorzystane pakiety
W przypadku nieodebranych paczek zostaniesz obciążony kosztami wysyłki zgodnie z regularną ceną wysyłki do Ciebie oraz kosztami zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy / Zwroty

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony ze swojego zakupu. Towary można zwracać lub wymieniać w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Jako osoba prywatna masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość, skontaktuj się z nami, odwiedzając naszą sekcję zwrotów, którą znajdziesz na dole tej strony internetowej, w sekcji obsługi klienta.
Koszt zwrotu przesyłki musisz pokryć samodzielnie zgodnie z ustawą o umowach zawieranych na odległość § 18 i na własną odpowiedzialność (opakowanie, materiały opakowaniowe).

W MYC HiFi oferujemy darmowy zwrot przy zakupie nowego towaru w związku z zwrotem. Proszę jednak zauważyć, że istnieją wyjątki, kiedy darmowy zwrot nie obowiązuje, takie jak duże i ciężkie artykuły oraz drogi transport w stosunku do wartości towaru. To jest ustalane z przypadku na przypadek.

W przypadku zwrotu towaru, gdy zamówienie kwalifikowało się do darmowej wysyłki, odpowiedni koszt wysyłki zostanie obciążony klienta przy zwrocie. Zatem całkowity koszt zwrotu to rzeczywisty koszt wysyłki do klienta oraz koszt wysyłki zwrotnej. 

Cytat z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Ustawa o umowach zawieranych na odległość SFS 2005:59: "Jeśli kupiłeś towar, jesteś zobowiązany do utrzymania go w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Masz prawo dokonać takich ingerencji w towar, które są niezbędne do jego zbadania. Oczywiście powinieneś być ostrożny i nie przeprowadzać bardziej szczegółowego badania, niż to konieczne. Jeśli towar zostanie uszkodzony lub zaginie z powodu twojej niedbałości, tracisz prawo do odstąpienia od umowy." Towar musi być zwrócony w stanie pierwotnym i w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie obciążymy klienta kosztami, które MYC HiFi ponosi w celu przywrócenia produktu.
W przypadku zakupu z żalem z metodą płatności Faktura itp. należy uiścić całą kwotę faktury lub raty, po czym MYC HiFi aktywuje zwrot.

Gwarancje i reklamacje
Zostawiamy co najmniej 2-letnią gwarancję na wszystkie produkty, niektóre produkty mają nawet 5-letnią gwarancję. Dzięki temu unikasz drogich ubezpieczeń i możesz czuć się bezpiecznie jako klient. W przypadku problemów w okresie gwarancyjnym, skontaktuj się z nami, a szybko i sprawnie to rozwiążemy.

UWAGA!
2-letnia gwarancja nie dotyczy słuchawek, egzemplarzy demonstracyjnych/serwisowych ani towarów eksploatacyjnych, w tych przypadkach obowiązuje gwarancja producenta. W przypadku egzemplarzy demonstracyjnych i serwisowych czas gwarancji jest podany na stronie produktu.

Gwarancja na lampę
Jeśli żarówka w twoim projektorze zepsuje się w ciągu pierwszych 12 miesięcy lub pierwszych 1000 godzin (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), otrzymasz nową żarówkę bezpłatnie. Jeśli producent oferuje bardziej hojną gwarancję, to ona obowiązuje.

Gwarancja dotyczy wad fabrycznych, które występują przy normalnym użytkowaniu i konserwacji zgodnie z instrukcją obsługi producenta.

W przypadku wadliwego towaru objętego gwarancją, MYC HiFi ma prawo zgodnie z prawem naprawić towar w przypadku tej samej wady do trzech razy, a następnie zaoferować klientowi nowy towar o odpowiadającej wydajności, rabat lub odstąpienie od umowy. Jeśli kupujący korzystał z towaru, sprzedawca ma prawo do dokonania odliczenia za to.
Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli napotkasz problem z produktem, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
"Paragon na zakupiony towar stanowi część gwarancji. Dlatego zawsze przechowuj paragon w czasie trwania gwarancji!"

Praca
Aby uzyskać serwis gwarancyjny na swoje towary, skontaktuj się z autoryzowanym warsztatem. Możesz je znaleźć, odwiedzając stronę internetową producenta i sprawdzając sekcję serwis/gwarancja/warsztaty. Jeśli masz wątpliwości i potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.
Proszę mieć dostępne informacje o modelu produktu i numerze seryjnym wraz z paragonem oraz krótkim opisem usterki, gdy kontaktujesz się z nami lub z serwisami. Zanim zgłosisz reklamację/uszkodzenie swojego uszkodzonego produktu, upewnij się, że wszystkie ustawienia są poprawne. Dokładnie przeczytaj instrukcję obsługi. Ma to na celu uniknięcie przyjmowania sprawnych produktów do serwisu.
Jeśli produkt ma być transportowany, należy, jeśli to możliwe, użyć oryginalnego opakowania. Firmy transportowe nie pokrywają szkód, jeśli produkt był źle zapakowany. Należy dołączyć opis błędu oraz dowód zakupu.

MYC HiFi oferuje prawo do reklamacji zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej.
Zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej, klient ma prawo do reklamacji towaru w ciągu 3 lat, pod warunkiem, że kupujący może udowodnić, że towar jest wadliwy i że nie jest to spowodowane zużyciem lub podobnymi przyczynami. To, co uznaje się za wadę towaru, definiuje producent lub jego partner serwisowy. Jeśli towar zostanie zareklamowany, a w serwisie nie stwierdzono żadnych wad, jako klient musisz pokryć całą opłatę za badanie, którą pobiera warsztat (około 600-800 koron).
Zawsze przechowuj fakturę/paragon, ponieważ musi być okazany, aby gwarancja była ważna. W przypadku problemów skontaktuj się z nami najpierw za pośrednictwem e-maila lub telefonu, a my Ci pomożemy.

W przypadku sporu
"Stosujemy się do zaleceń ogólnej komisji reklamacyjnej w przypadku ewentualnego sporu."

Polityka prywatności GDPR (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
MYC HiFi przestrzega GDPR dla bezpieczeństwa klientów, mając całościowe podejście do wszystkich danych osobowych w naszym sklepie internetowym. Dane osobowe klienta są usuwane z naszego sklepu internetowego w ciągu 2-5 lat, w zależności od produktu. (Dzieje się tak z powodu gwarancji, abyśmy mogli śledzić zamówienie). MYC HiFi daje Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi, dzięki czemu możesz o każdej porze dnia i nocy wejść i zmienić swój profil członkowski. W przypadku tylko członkostwa w sklepie internetowym i braku aktywności w sklepie internetowym, wszystkie dane klienta są usuwane po 12 miesiącach.
Newsletter i wysyłka ofert: Twoje dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do przesyłania informacji, które można bezpośrednio powiązać z MYC HiFi. Aby zrezygnować z subskrypcji newslettera, możesz do nas napisać, a my pomożemy, można również zrezygnować za pomocą linku w newsletterze.
Jeśli macie jakiekolwiek pytania dotyczące RODO, prosimy o kontakt z nami.

Ciastka
Zgodnie z ustawą o komunikacji elektronicznej, która weszła w życie 25 lipca 2003 roku, wszyscy odwiedzający stronę internetową muszą być informowani o używaniu plików cookie. Kiedy odwiedzasz tę stronę internetową, pliki cookie są zapisywane na twoim komputerze. Te pliki cookie to tzw. pliki cookie sesyjne i są używane do śledzenia twojego logowania (jeśli jesteś zalogowany) oraz twojego koszyka zakupowego podczas zakupów. Pliki cookie sesyjne nie są przechowywane na twoim komputerze przez dłuższy czas, lecz znikają, gdy zamkniesz swoją przeglądarkę.
Jeśli nie akceptujesz używania plików cookie, możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie lub informowała cię, gdy strona internetowa używa plików cookie. Jeśli wyłączysz pliki cookie, nie będziesz mógł dokonywać zakupów, ponieważ koszyk i logowanie wymagają plików cookie do działania. Możesz jednak przeglądać sklep bez włączonych plików cookie.