Warunki korzystania z serwisu

Dostawy
Normalny czas realizacji dostawy to 1 dzień roboczy, ale przy dużej liczbie zamówień lub zamówieniu niektórych produktów dostawa może potrwać dłużej. Jeśli którykolwiek z zamówionych przez Ciebie towarów będzie niedostępny w magazynie, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji dostawy z powodu sytuacji magazynowej naszej lub dostawcy, lub jeśli z jakiegokolwiek powodu nie zaakceptujemy zamówienia. Jeśli jako klient uważasz, że dostawa opóźnia się na tyle długo, że chcesz anulować zamówiony produkt, to Twoim obowiązkiem jest anulowanie zamówienia przed dostawą. Anulowanie zamówienia odbywa się poprzez kontakt z nami. Potwierdzenie anulowania zostanie wysłane na Twój e-mail.
Widoczne uszkodzenia przy odbiorze należy zgłaszać bezpośrednio firmie przewozowej. Inne uszkodzenia powinny być zgłoszone firmie przewozowej w "rozsądnym czasie" (1 tydzień) od odbioru (nie zwlekaj dłużej niż to konieczne).

Zmiana zamówienia
Możesz zmienić swoje zamówienie do momentu jego wysłania bez dodatkowych kosztów, z wyjątkiem zamówień specjalnych. Możesz bezpłatnie anulować zamówienie do momentu jego wysłania, z wyjątkiem zamówień specjalnych.

Dane klienta
To kupujący jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu podczas składania zamówienia. Dla klientów poniżej 18 roku życia wymagana jest zgoda opiekuna prawnego. Zamówienia składane na nazwisko innej osoby bez jej zgody będą zgłaszane na policję.

Dane osobowe
W związku z rejestracją/zamówieniem wyrażasz zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie Twoich danych w naszej działalności, aby móc zaoferować Ci najlepszą obsługę. Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi po zalogowaniu się na swoje konto.

Ceny
Ceny w sklepie MYC HiFi są regularnie aktualizowane. Ceny podane są z VAT, koszty wysyłki są automatycznie doliczane przy kasie. Cena obowiązująca w momencie zamówienia jest również ceną przy fakturowaniu, niezależnie od zmian cen po złożeniu zamówienia. Obowiązująca cena to ta podana na stronach produktów. W przypadku innych ustaleń, np. oferty, otrzymuje się kod rabatowy do użycia przy zakupie.

- Zastrzegamy sobie prawo do błędów w podawaniu cen.
UWAGA! Cena obniżonych produktów na stronie promocyjnej dotyczy tylko towarów dostępnych w magazynie i nie gwarantujemy utrzymania ceny przy nowym zamówieniu.

- Nieprawidłowa specyfikacja produktów
Zastrzegamy sobie prawo do błędów w informacjach i specyfikacjach wszystkich produktów na naszej stronie, w tym zdjęć produktów.

Nieodebrane paczki
W przypadku nieodebrania paczki zostaniesz obciążony kosztami wysyłki zgodnie z regularną ceną wysyłki do Ciebie oraz kosztami zwrotu.

Prawo do odstąpienia / Zwroty

Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupu. Towary można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od dostawy.

Jako osoba prywatna masz prawo do odstąpienia od umowy na podstawie ustawy o umowach na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się z nami, odwiedzając dział zwrotów na dole tej strony, w sekcji obsługi klienta.
Koszty zwrotu ponosisz sam zgodnie z ustawą o umowach na odległość § 18 oraz na własną odpowiedzialność (opakowanie, materiały opakowaniowe).

W MYC HiFi oferujemy darmową wysyłkę zwrotną przy zakupie nowego towaru w związku ze zwrotem. Prosimy jednak zauważyć, że istnieją wyjątki, kiedy darmowa wysyłka zwrotna nie obowiązuje, np. duże i ciężkie przedmioty oraz drogie koszty wysyłki w stosunku do wartości towaru. Decyzja jest podejmowana indywidualnie.

W przypadku zwrotu towaru, gdy zamówienie spełniało warunki darmowej wysyłki, aktualny koszt wysyłki zostanie obciążony klienta przy zwrocie. Całkowity koszt zwrotu to faktyczny koszt wysyłki do klienta oraz koszt wysyłki zwrotnej.

Cytat z Urzędu Ochrony Konsumentów: Ustawa o umowach na odległość SFS 2005:59: "Jeśli kupiłeś towar, jesteś zobowiązany utrzymać go w stanie niepogorszonym od momentu otrzymania. Masz prawo do dokonania takich czynności, które są niezbędne do sprawdzenia towaru. Oczywiście powinieneś być ostrożny i nie przeprowadzać bardziej rozległych badań niż to konieczne. Jeśli towar zostanie uszkodzony lub zagubiony z powodu Twojej niedbałości, tracisz prawo do odstąpienia od umowy." Towar musi być zwrócony w stanie oryginalnym i w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie obciążymy klienta kosztami poniesionymi przez MYC HiFi na przywrócenie produktu do stanu pierwotnego.
W przypadku odstąpienia od umowy przy płatności fakturą lub inną formą płatności ratalnej, należy wpłacić całą kwotę faktury lub raty, po czym MYC HiFi aktywuje zwrot.

Gwarancje i reklamacje
Udzielamy co najmniej 2-letniej gwarancji na wszystkie produkty, niektóre produkty mają gwarancję do 5 lat. Dzięki temu unikasz drogich ubezpieczeń i możesz czuć się bezpiecznie jako klient. W przypadku problemów w okresie gwarancji, skontaktuj się z nami, a rozwiążemy to szybko i sprawnie.

UWAGA!
2-letnia gwarancja nie dotyczy słuchawek, egzemplarzy demonstracyjnych/serwisowych ani materiałów eksploatacyjnych; w tych przypadkach obowiązuje gwarancja producenta. Na egzemplarzach demonstracyjnych i serwisowych czas gwarancji jest podany na stronie produktu.

Gwarancja na lampę
Jeśli lampa w Twoim projektorze zepsuje się w ciągu pierwszych 12 miesięcy lub pierwszych 1000 godzin (w zależności, co nastąpi wcześniej), otrzymasz nową lampę bezpłatnie. Jeśli producent oferuje dłuższą gwarancję, obowiązuje ona.

Gwarancja obejmuje wady fabryczne powstałe podczas normalnego użytkowania i konserwacji zgodnie z instrukcją producenta.

W przypadku wad towaru objętych gwarancją MYC HiFi ma prawo do trzykrotnej naprawy tego samego usterki, a następnie zaoferowania klientowi nowego produktu o równoważnej wydajności, rabatu lub odstąpienia od umowy. Jeśli kupujący korzystał z produktu, sprzedawca ma prawo do potrącenia wartości użytkowania.
Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli w 100% zadowoleni z zakupów. Jeśli masz problem z produktem, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Paragon za zakupiony towar jest dowodem gwarancji. Zawsze zachowuj paragon przez okres gwarancji!

Serwis
W celu serwisu gwarancyjnego skontaktuj się z autoryzowanym serwisem. Znajdziesz go na stronie producenta w sekcji serwis/gwarancja/serwisy. Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.
Miej pod ręką informacje o modelu produktu, numer seryjny, paragon oraz krótki opis usterki podczas kontaktu z nami lub serwisem. Przed zgłoszeniem usterki dokładnie sprawdź, czy wszystkie ustawienia są poprawne. Przeczytaj uważnie instrukcję obsługi. Ma to na celu uniknięcie serwisowania produktów bez wad.
Jeśli produkt ma być transportowany, użyj jeśli to możliwe oryginalnego opakowania. Firmy transportowe nie odpowiadają za uszkodzenia, jeśli produkt był źle zapakowany. Dołącz opis usterki oraz dowód zakupu.

MYC HiFi oferuje prawo do reklamacji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient ma prawo do reklamacji towaru w ciągu 3 lat, pod warunkiem, że kupujący udowodni, że towar ma wadę i nie wynika ona z normalnego zużycia lub podobnych przyczyn. Co jest uważane za wadę towaru definiuje producent lub jego partner serwisowy. Jeśli towar zostanie zareklamowany, a serwis nie stwierdzi wad, klient ponosi pełną opłatę za badanie (około 600-800 koron).
Zawsze zachowuj fakturę/paragon, ponieważ jest on wymagany do realizacji gwarancji. W razie problemów skontaktuj się z nami najpierw mailowo lub telefonicznie, pomożemy Ci.

W przypadku sporu
Stosujemy się do zaleceń ogólnej komisji reklamacyjnej w przypadku ewentualnego sporu.

Polityka prywatności GDPR (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
MYC HiFi przestrzega GDPR dla bezpieczeństwa klientów, zarządzając wszystkimi danymi osobowymi w naszym sklepie internetowym. Dane osobowe klienta są usuwane z naszego sklepu w ciągu 2-5 lat w zależności od produktu (ze względu na gwarancję, aby móc śledzić zamówienie). MYC HiFi daje Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi, dzięki czemu możesz w każdej chwili zmienić swój profil członkowski. Jeśli masz tylko konto w sklepie i nie byłeś aktywny, Twoje dane zostaną usunięte po 12 miesiącach.
Newsletter i oferty: Twoje dane osobowe będą używane wyłącznie do wysyłania informacji bezpośrednio związanych z MYC HiFi. Aby zrezygnować z newslettera, możesz do nas napisać, pomożemy, lub wypisać się przez link w newsletterze.
Jeśli masz pytania dotyczące GDPR, skontaktuj się z nami.

Cookies
Zgodnie z ustawą o komunikacji elektronicznej, która weszła w życie 25 lipca 2003 roku, wszyscy odwiedzający stronę muszą być poinformowani o używaniu plików cookie. Podczas odwiedzania tej strony na Twoim komputerze zapisywane są pliki cookie. Są to tzw. pliki sesyjne, które służą do śledzenia Twojego logowania (jeśli jesteś zalogowany) oraz koszyka zakupowego. Pliki sesyjne nie są przechowywane na komputerze przez dłuższy czas i znikają po zamknięciu przeglądarki.
Jeśli nie akceptujesz używania plików cookie, możesz ustawić przeglądarkę tak, aby automatycznie odrzucała pliki cookie lub informowała Cię o ich użyciu. Wyłączenie plików cookie uniemożliwi dokonywanie zakupów, ponieważ koszyk i logowanie wymagają plików cookie do działania. Możesz jednak przeglądać sklep bez aktywowanych plików cookie.