Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferungen
Die normale Lieferzeit beträgt 1-5 Werktage, kann jedoch bei hohem Bestellaufkommen oder der Bestellung bestimmter Produkte länger dauern. Sollten einige der von Ihnen bestellten Artikel nicht auf Lager sein, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung aufgrund unserer oder der Lagerlage des Lieferanten abzulehnen, oder wenn wir aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht genehmigen. Wenn Sie als Kunde der Meinung sind, dass die Lieferung so lange dauert, dass Sie das betreffende Produkt stornieren möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Bestellung vor der Lieferung zu stornieren. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte. Eine Bestätigung Ihrer Stornierung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Sichtbare Schäden bei Empfang sind direkt beim Versandunternehmen zu reklamieren. Andere Schäden sollten innerhalb "angemessener Frist" (2 Wochen) nach dem Empfang dem Versandunternehmen gemeldet werden (Warten Sie nicht länger als nötig).

Reihenfolge ändern
Sie können Ihre Bestellung bis zur Auslieferung von uns ohne zusätzliche Kosten ändern, beachten Sie, dies gilt nicht, wenn der Artikel eine Sonderbestellung ist. Sie können eine Bestellung bis zur Lieferung von uns kostenlos stornieren, gilt nicht, wenn die Bestellung eine Sonderbestellung ist.

Kundeninformationen
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die bei der Bestellung angegebene Adresse korrekt ist. Für Kunden unter 18 Jahren ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Bestellungen im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung werden der Polizei gemeldet.

Persönliche Informationen
Im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung/Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Unternehmen speichern und verwenden, um Ihnen den besten Service bieten zu können. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Preise
Die Preise im MYC HiFi Webshop werden regelmäßig aktualisiert. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten kommen automatisch im Warenkorb beim Checkout hinzu. Der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt, ist auch zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültig, unabhängig davon, ob sich die Preise nach der Bestellung ändern. Der gültige Preis ist der, der auf den Produktseiten angegeben ist. Bei einer anderen Vereinbarung, wie bei einem Angebot, wird ein Rabattcode erhalten, der beim Kauf verwendet wird.

- Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren.
Achtung! Der Preis für reduzierte Waren auf der Aktionsseite gilt nur für vorrätige Waren, und wir können nicht garantieren, dass der Preis bei einer Neubestellung beibehalten wird.

- Falsche Spezifikation für Produkte
Wir behalten uns Fehler in Informationen und Spezifikationen aller Produkte auf unserer Website vor, einschließlich der Bilder von Produkten.

Nicht abgeholte Pakete
Bei nicht abgeholten Paketen werden Ihnen die Versandkosten gemäß dem regulären Preis für den Versand zu Ihnen und die Rücksendekosten berechnet.

Widerrufsrecht / Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Als Privatperson haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz geltend zu machen, kontaktieren Sie uns, indem Sie unsere Rückgabestelle besuchen, die Sie ganz unten auf dieser Webseite im Bereich Kundenservice finden.
Die Rücksendekosten müssen Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz § 18 selbst tragen und auf Ihr eigenes Risiko (Verpackung, Verpackungsmaterial).

Bei MYC HiFi übernehmen wir die Rücksendekosten beim Kauf eines neuen Artikels im Zusammenhang mit einer Rücksendung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es Ausnahmen gibt, bei denen die kostenlose Rücksendung nicht gilt, wie zum Beispiel bei großen und schweren Artikeln sowie bei hohen Versandkosten im Verhältnis zum Warenwert. Dies wird von Fall zu Fall entschieden.

Bei der Rücksendung eines Artikels, bei dem die Bestellung die kostenlose Lieferung erfüllt hat, wird die entsprechende Versandkosten dem Kunden bei einer Rücksendung in Rechnung gestellt. Die Gesamtkosten für eine Rücksendung sind die tatsächlichen Versandkosten für den Kunden und die Kosten für die Rücksendung. 

Zitat von der Konsumentenbehörde Gesetz über Fernabsatzverträge SFS 2005:59: "Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, sind Sie verpflichtet, den Artikel in einem ebenso guten Zustand zu halten, wie Sie ihn erhalten haben. Sie haben das Recht, solche Eingriffe in den Artikel vorzunehmen, die notwendig sind, um ihn zu untersuchen. Natürlich sollten Sie vorsichtig sein und keine umfassendere Untersuchung durchführen, als notwendig. Wenn der Artikel beschädigt wird oder verloren geht, weil Sie fahrlässig sind, verlieren Sie das Widerrufsrecht."Der Artikel muss im Originalzustand und in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls berechnen wir dem Kunden die Kosten, die MYC HiFi entstehen, um das Produkt wiederherzustellen.
Bei Rückkäufen mit der Zahlungsmethode Rechnung usw. muss der gesamte Rechnungs- oder Teilzahlungsbetrag bezahlt werden, wonach MYC HiFi eine Rücksendung aktiviert.

Garantien und Reklamationen
Wir geben mindestens 2 Jahre Garantie auf alle Produkte, einige Produkte haben bis zu 5 Jahre Garantie. Damit sparen Sie teure Versicherungen und können sich als Kunde sicher fühlen. Bei Problemen während der Garantiezeit kontaktieren Sie uns, und wir lösen es schnell und unkompliziert.

OBS!
2 Jahre Garantie gelten nicht für Kopfhörer, Demogeräte/Serviceexemplare oder Verbrauchsmaterialien; in diesen Fällen gilt die Herstellergarantie. Bei Demogeräten und Serviceexemplaren ist die Garantiezeit auf der Produktseite angegeben.

Lampengarantie
Geht die Lampe Ihres Projektors innerhalb der ersten 12 Monate oder nach den ersten 1000 Stunden (je nachdem, was zuerst eintritt) kaputt, erhalten Sie kostenlos eine neue Lampe. Hat der Hersteller eine großzügigere Garantie, gilt diese.

Die Garantie gilt für Herstellungsfehler, die bei normalem Gebrauch und Pflege gemäß der Bedienungsanleitung des Herstellers auftreten.

Im Falle eines Fehlers an der Ware, die von der Garantie umfasst ist, hat MYC HiFi gesetzlich das Recht, die Ware bei demselben Fehler bis zu dreimal zu reparieren und anschließend dem Kunden eine neue Ware mit entsprechender Leistung, einen Preisnachlass oder die Aufhebung des Kaufs anzubieten. Wenn der Käufer von der Ware Gebrauch gemacht hat, hat der Verkäufer das Recht, einen Abzug dafür vorzunehmen.
Wir möchten, dass alle unsere Kunden zu 100 % mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
"Der Beleg für die bezahlte Ware gilt als Garantieschein. Bewahren Sie daher immer den Beleg während der Garantiezeit auf!"

Service
Für Garantieservice zu Ihren Waren kontaktieren Sie eine autorisierte Werkstatt. Sie finden diese, indem Sie die Website des Herstellers besuchen und nach Service/Garantie/Werkstätten suchen. Wenn Sie unsicher sind und Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Bitte halten Sie die Modellinformationen und die Seriennummer des Produkts zusammen mit dem Kaufbeleg und einer kurzen Fehlerbeschreibung bereit, wenn Sie uns oder die Servicewerkstätten kontaktieren. Bevor Sie Ihr defektes Produkt reklamieren, überprüfen Sie bitte sorgfältig, ob alle Einstellungen korrekt sind. Lesen Sie die Bedienungsanleitung sorgfältig durch. Dies dient dazu, zu vermeiden, dass fehlerfreie Produkte zur Reparatur eingesendet werden.
"Wenn das Produkt transportiert werden soll, verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Die Transportunternehmen ersetzen keine Schäden, wenn das Produkt schlecht verpackt war. Eine fehlerhafte Beschreibung muss beigefügt werden, sowie der Kaufbeleg."

MYC HiFi bietet ein Widerrufsrecht gemäß dem Konsumentenschutzgesetz an.
Laut dem Konsumentkaufgesetz hat der Kunde das Recht, eine Ware innerhalb von 3 Jahren zu reklamieren, vorausgesetzt, der Käufer kann nachweisen, dass ein Mangel an der Ware vorliegt und dass dieser nicht auf Abnutzung oder Ähnliches zurückzuführen ist. Was als Mangel an einer Ware gilt, wird vom Hersteller oder dessen Servicepartner definiert. Wenn eine Ware reklamiert wird und keine Mängel von der Werkstatt festgestellt werden, muss der Kunde die gesamte Prüfgebühr bezahlen, die die Werkstatt erhebt (ca. 600-800 Kronen).
Bewahren Sie immer die Rechnung/quittung auf, da sie vorgelegt werden muss, damit die Garantie gültig ist. Bei Problemen kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail oder Telefon, wir helfen Ihnen gerne.

Im Streitfall
Wir folgen den Empfehlungen der allgemeinen Reklamationsstelle im Falle eines Streits.

Datenschutzrichtlinie DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
MYC HiFi folgt der DSGVO zum Schutz der Kundensicherheit mit einem ganzheitlichen Ansatz für alle personenbezogenen Daten in unserem Webshop. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden innerhalb von 2-5 Jahren aus unserem Webshop gelöscht, abhängig vom Produkt. (Dies geschieht aufgrund der Garantie, damit wir die Bestellung nachverfolgen können). MYC HiFi gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre eigenen Daten, sodass Sie jederzeit und von überall aus Ihr Mitgliederprofil ändern können. Bei nur einer Mitgliedschaft im Webshop und wenn man im Webshop nicht aktiv war, werden alle Daten des Kunden nach 12 Monaten gelöscht.
Newsletter und Angebotsversand: Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen Informationen zuzusenden, die direkt mit MYC HiFi verknüpft sind. Um sich vom Newsletter abzumelden, können Sie uns eine E-Mail senden, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können sich auch über den Link im Newsletter abmelden.
Wenn Sie Fragen zur DSGVO haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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Laut dem Gesetz über elektronische Kommunikation, das am 25. Juli 2003 in Kraft trat, müssen alle, die eine Website besuchen, darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Wenn Sie diese Website besuchen, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Cookies sind sogenannte Sitzungs-Cookies und werden verwendet, um Ihre Anmeldung (wenn Sie angemeldet sind) und Ihren Warenkorb beim Einkaufen zu verfolgen. Sitzungs-Cookies werden nicht länger auf Ihrem Computer gespeichert, sondern verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen.
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