Om oss
VÅRA EGNA MÄRKEN

Regler & Villkor

MYCHiFi tillämpar konsumentköplagen (SFS 1990:932) och distansavtalslagen (SFS 2000:274).

 

Avgifter vid beställning

Som kund kan du välja mellan flera olika betalningsalternativ i vår webshop. Våra egna avgifter enligt nedan:

Faktura via Klarna: 0 kr

Efterkrav: 49 kr

Internetbank / kortbetalning/avbetalning: 0 kr

Paypal: 0 kr

Avgifter läggs till automatiskt i varukorgen vid val av betalningssätt.

 

Buy & Try

Buy & Try gäller på hela Aune, Ami Musik, April Music, Perfect Sound (ej inear), Quadral, Resonessence Labs, Swans, Taga, Volent & Xindak`s Sortiment.

Buy & try ger dig som kund möjligheten att dema produkten i din egen hemmiljö, istället för att stå i en stressig butik och försöka bilda sig en uppfattning. Rum beter sig väldigt olika och påverkar ljudet på olika sätt och vi ger dig möjligheten till demo av produkten i hela 30 dagar, i ditt eget hem. Skulle man av någon anledning känna sig missnöjd så är det bara att kontakta oss och vi hjälper dig med returfrakten, du får även ta del av våra fraktavtal med lägre priser. Kostnader  som blir att belasta kunden är frakten till kund och returfrakten till oss på MYC HiFi. För godkännande av retur ska varan returneras i nyskick och i originalemballage.

Ang högtalare, var uppmärksam på att högtalare kan behöva lång inspelningstid för att komma till sin rätt. Efter ett par timmar brukar man kunna få en försmak av vad som väntas men en högtalare förtjänar 100h+ innan seriös lyssning. De högtalare som vi säljer med banddiskant behöver flera hundra timmar innan de börjar sjunga. Så låt gärna högtalarna stå på dygnet runt så du snabbt samlar timmar.

Har du frågor eller funderingar så tveka inte att kontakta oss.

Buy & Try gäller varor som normalt lagerförs och ej på beställningsvaror, om inte annat är överenskommet.


Leveranser

Normal leveranstid är 1-5 arbetsdagar men vid hög orderingång eller beställning av vissa produkter kan leverans ta längre tid. Skulle någon av de varor du beställt  vara slut på lager meddelar vi dig så fort som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att neka leverans p.g.a. vår eller leverantörens lagersituation, eller om vi av någon anledning inte godkänner beställningen. 

Om Du som kund anser att leverans dröjer så länge att Du önskar avbeställa produkten i fråga, är det ditt ansvar att ordern avbeställs innan leverans. När en order skall avbokas så görs detta genom att kontakta oss. Bekräftelse på er avbokning kommer att skickas till er e-post.

Synliga skador vid mottagande reklameras direkt till fraktbolaget. Andra skador bör anmälas till fraktbolaget inom "skälig tid" (2 månader) från mottagandet (Vänta inte längre än nödvändigt).

 

Ändra  beställning

Du kan fram till att din order levereras från oss ändra din order utan någon extra kostnad, observera, detta gäller inte om varan är en specialbeställning.                                                                                            
Du kan utan kostnad avbeställa en order fram till att ordern levereras från oss,  gäller inte om ordern är en specialbeställning.

 

Kunduppgifter

Det är köparens ansvar att se till att den adress som uppges vid beställningstillfället är korrekt. För kunder under 18 år krävs målsmans godkännande. Beställning i annan persons namn utan dennes medgivande polisanmäles.


Personuppgifter

I samband med din registrering/beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna erbjuda dig den bästa service. Du har själv full kontroll över dina uppgifter när du loggar in på ditt konto.

 

Priser

Priserna på MYCHiFi`s hemsida uppdateras på regelbunden basis. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt samt  fakturaavgifter tillkommer automatiskt i kassan på vår webshop. Priset som gäller vid beställningstillfället gäller även vid faktureringstillfället, oavsett om priserna förändras efter att beställningen gjorts. Priset som gäller är det som står på produktsidorna. Vid annan överenskommelse som vid en offert erhålls en rabattkod som används vid köptillfället

Vi reserverar oss för för fel prisangivelse.

 

Felaktig spec/information

Vi förbehåller oss för fel i information och specifikationer, på samtliga produkter på vår webbplats, även bilder på produkter.


Outlösta paket

Vid outlösta paket debiteras du för fraktkostnaden enligt ord.pris för frakt till dig och returfrakt


Ångerrätt / Returer

Som privatperson har Du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt distansavtalslagen kontakta oss

Returfrakten får du alltid bekosta själv enligt distansavtalslagen § 18 och på ditt ansvar (förpackning, emballage).

Citat från Konsumentverket  Distansavtalslagen SFS 2005:59:
"Om du har köpt en vara är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du har rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att undersöka den. Naturligtvis ska du vara försiktig och inte göra en mer omfattande undersökning än nödvändigt. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten."

Varan måste returneras i ursprungsskick och i sin originalförpackning.
I annat fall debiterar vi kunden för kostnader som MYCHiFi lider för att återställa produkten.

Distansavtalslagen hos Konsumentverket (PDF): Distansavtalslagen.
Lagtexten finns i Regeringskansliets Rättsdatabaser.

Vid ångerköp med betalningssätt Klarna så skall hela faktura- eller delbetalningsbeloppet betalas in till Klarna, varefter MYCHiFi återbetalar beloppet för varuvärdet på returnerade varor.

Kunder utanför Sverige:
Tull och avgifter återbetalas inte till kunden, om kunden vill returnera varan.

 

Garantier och reklamationer

Vi lämnar minst 3 års garanti på alla produkter, en del produkter har upp till 5-års garanti. I och med detta slipper du dyra försäkringar och kan känna dig trygg som kund. Vid problem under garantitiden, kontakta oss så löser vi det snabbt och smidigt.

 

Swans: Passiva högtalare 5 år 

Xindak: Kablar 5 år

Taga Harmony: Passiva högtalare 5 år 

Volent: 5 år

Perfect Sound: 2 år

Quadral: Passiva högtalare 5 år

 

Övriga produkter se tillverkarens garanti.

 

OBS!

3 års garanti gäller inte hörlurar, demo/service exemplar eller förbrukningsvaror, vid dessa fall gäller tillverkarens garanti. På demo och service exemplar anges garantitiden på produktsidan.

3 års garanti gäller ursprungskund och inte om produkten säljs vidare. 3 års garanti omfattar inte företagsköp.

 

 

 

Lampgaranti


Går lampan till din projektor sönder under de första 12 månaderna, eller de första 1000 timmarna (det som kommer först) får du en ny lampa utan kostnad. Har tillverkaren en generösare garanti, så gäller den.

 

Garantin gäller ursprungsfel som uppstår vid normalt användande och skötsel enligt tillverkarens manual.

I händelse av fel på varan som innefattas av garantin har MYC HiFi enligt lag rätt att reparera varan för samma fel upp till tre gånger och därefter erbjuda kund ny vara med motsvarande prestanda, prisavdrag eller hävande av köp. Om köparen har haft nytta av varan har säljaren rätt att göra ett avdrag för detta.

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss direkt.

Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

 

MYCHiFi erbjuder reklamationsrätt enligt konsumentköpslagen 

Enligt konsumentköplagen  har kunden rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att köparen kan påvisa att det är fel på varan och att det inte beror på slitage eller liknande. Vad som anses som ett fel på en vara defineras av tillverkaren eller dess servicepartner. Om en vara reklameras och inga fel konstateras av serviceverkstad så får du som kund betala hela undersökningsavgiften som verkstaden tar ut (cirka 600-800 kronor).

Spara alltid fakturan/kvittot det det måste kunna visas upp för att garantin skall gälla. Vid problem kontakta oss först via e-post eller telefon, så hjälper vi dig.

 

Vid tvist
Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.

 

 

Loading...